마케팅 자동화의 핵심은 이메일 발송 자체가 아니라, 어떤 리드에게 언제 어떤 메시지를 보내야 하는지 의사결정을 자동화하는 데 있습니다.
구조 설계 포인트
리드 평가 기준
- 리드 스코어링 기준과 세일즈 핸드오프 기준 정리
저니와 실시간 응대
- 구매자 의도와 참여 신호에 반응하는 저니 설계
- 웹사이트, 랜딩페이지, 챗 인터랙션 데이터의 통합
운영 자동화
- 반복적인 운영 업무를 줄이는 QA와 데이터 정제 자동화
AEM 사이트, LLMO 기반 유입, Sites Optimizer 기반 전환 개선이 함께 연결될 때 Marketo는 단순 실행 도구가 아니라 전체 리드 운영 허브로 작동합니다.
Author
Neodigm Strategy Team
Digital Experience Strategy
네오다임 Division2의 디지털 경험 전략, 콘텐츠 구조 설계, 엔터프라이즈 웹 운영 모델을 정리하는 팀입니다.
